居家服務支援中心(居家服務、居家喘息)

服務內容:

1.身體照顧服務:協助沐浴、穿換衣服、進食、服藥、口腔清潔、如廁、翻身、拍背、簡易被動式肢體關節活動(非按摩服務)、協助上下床、陪同散步、運動、協助使用日常生活輔助器具及其他服務。

2.家務及日常生活照顧服務:例如換洗衣物之洗濯與修補、案主生活起居空間之居家環境整理、家務及文書服務、餐食服務、陪同或代購生活必需用品、陪同就醫或聯絡醫療機關(構)及其他相關之居家服務。


補助對象:

1.經「日常生活活動功能」(ADL)或「工具性日常生活活動功能」(IADL)評估判定為需他人協助,且符合下列四類:

(1)65歲以上老人

(2)55歲以上山地原住民

(3)獨居且僅IADL失能的老人

(4)64歲以下失能者、50歲以下之身心障礙者(需持有身心障礙手冊)

2.受補助對象須設籍且實際居住新北市

3.受補助對象未領有新北市社會局臨時看護費用補助、中低收入老人特別照顧津貼、機構收容安置補助費用;且未接受機構式照顧、聘僱看護(幫傭)或其他相關照顧服務者。

4.由新北市長期照顧管理中心進行評估。


使用規定:

1.每次服務時數至少1小時(經長期照顧管理中心評估有特殊情形者不在此限)。

2.補助時數係依每週核定頻率,以每月使用5週核定總時數額度,實際服務時段需視居家服務受託單位實際可提供服務人力為準。

3.服務當天若案主因故外出,需事先告知服務單位,則該次服務以暫停為原則,若為不可抗力因素而未告知,仍應支付服務員車馬費用100元。


需特別事項:

1.僅限受補助者日常生活起居空間為限(不包含清潔抽油煙機、全家大掃除及爬高、搬動傢俱等過重物品),與家務清潔有別,未提供純粹家務打掃清潔,由照顧管理專員於失能評估時向受補助者及家屬具體說明。家中同住成員有18歲以上65歲以下者,且非持有身心障礙手冊影響身體功能者,視為有家務打掃能力,無法接受此項服務。

2.沐浴項目,倘服務員無法獨力完成協助安全移位至浴室,則改以床上擦澡方式進行。

3.協助移位項目,保護雙方安全,必要時請受補助者購買提供相關輔具以便協助或應由家屬共同協助。

4.如廁服務不含協助使用塞劑或浣腸等服務。


應配合事項:

1.每月應接受社會局委託之居家服務單位定期每月一次電話督導及三個月一次家庭訪視。

2.本項服務如遇中央政策或地方財政變動,得視情況調整補助標準。

3.每年度配合社會局低、中低收入總清查,若福利身分變更者,應依變更後之身分調整補助標準。

4.除服務收費標準以外的其他衍生費用(如食材、耗材、案主個人及服務員陪同就醫之交通車資等),受補助者需自行負擔。

5.原訂服務時間若遇服務員參與相關在職訓練,則服務時間得予暫停或調整。

6.服務員提供服務時間不包含交通往返路程時間,惟單程陪同就醫或復健之服務,服務員個人往返之單程交通時間應計算在服務時間內。

7.若受補助者及其家人惡意傷害服務員(如性騒擾、暴力攻擊及言語暴力等)或不合理之要求(如要求危險之捧抱、揹負移位方式、要求連續1小時執行肢體關節活動服務等),受補助者及其家屬以特定條件或不合理之理由要求更換服務員,致無合適人力可以持續服務,經查屬實,服務單位得暫時停止提供服務。

8.不得指定特定條件之服務員(如性別、籍貫、年紀、體型等);倘因服務人力不足,亦得由不同服務員輪替提供服務。